Kontakt

Vårt supportteam finns redo att hjälpa till med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi hjälper till med kontoverifiering, insättningar, uttag och felsökning av tjänsten, samt svarar på allmänna frågor om kampanjer och spel. Kontakta oss så guidar vi dig vidare och ser till att ditt ärende hanteras snabbt och säkert. Vi prioriterar snabb återkoppling och diskretion i alla ärenden.

Avdelning	Kontakt
Kundsupport	[email protected], livechatt och e-post, konto och teknisk hjälp
Allmänna frågor	[email protected], allmänna frågor, kampanjer och fakturering
Affiliate	[email protected], partneransvarig svarar normalt inom 48 timmar
Telefon	+46 8 412 37 59, telefonstöd för akuta ärenden online
Öppettider	Mån-fre, 09:00-18:00 - chatt öppet 10:00-22:00

E-postsupport

E-post är vårt föredragna kontaktsätt för detaljerade förfrågningar, konto-relaterade ärenden eller när dokument och förklaringar behöver bifogas. Skicka gärna till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad samt aktuella kontaktuppgifter. Det snabbar upp handläggningen och minskar risken för förseningar. Bifoga relevant information för snabbast möjligt svar.

Skicka ett meddelande

Behöver du hjälp? Kontakta Gemler via formuläret nedan så återkommer vi vanligtvis inom några arbetsdagar. Namn E-post Meddelande Skicka meddelande

Svarstid

Våra supportärenden behandlas normalt snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, medan enklare frågor ofta löses direkt via livechatt. Komplexa ärenden som kräver utredning, verifiering eller kontakt med externa parter kan ta längre tid beroende på ärendets art. För brådskande ärenden rekommenderar vi livechatt.

Feedback

Dela gärna dina synpunkter, förslag eller idéer för att göra Gemler bättre. Vi läser all feedback noggrant och använder den för att förbättra tjänsten och användarupplevelsen. Skicka kommentarer via kontaktformuläret eller till [email protected]. Tack för att du hjälper oss att göra sajten tydligare, snabbare och mer användarvänlig. Vi värdesätter alla förslag oavsett storlek och återkopplar när det är möjligt.